报告事故或损失

如果发生事故或需要报告租赁车辆的损坏,请查找重要的详细信息和联系信息。

如果不幸发生事故或租赁车辆损坏,请执行以下操作:

  • 请尽快联系我们,电话0800 500 660或+64 3 595 2530。
  • 如果事故涉及人身伤害,请通知警方。
  • 如果可能,准备一份由各方签字的书面事实陈述。如果无法达成协议,请获取警方报告的副本。
  • 不要承认责任,因为这可能会损害你的保险范围。
  • 归还车辆时,您需要至少30分钟时间填写完整的事故报告表。
  • 记录事故各方和车辆的全部细节。
    • 司机姓名
    • 车辆登记号码
    • 住址
    • 电话号码
    • 手机号码
    • 电子邮件地址
    • 保险公司
    • 车辆品牌/型号/年份
    • 明显的损伤
  • 如果你有摄像头,请拍摄受损车辆和事故现场的照片。这将有助于我们核实损坏情况,以协助我们提出索赔。

请注意:作为承租人,无论您是否有过错,您都要为起赔额承担责任。起赔额可能因车辆而异。有关如何减少起赔额的详细信息,请参阅我们的减低起赔额页面